Verzending & Retournering

Informatie over de verzending
Wij verzenden wereldwijd.

Tarieven voor Verzending & Levering
Bestellingen worden verzonden binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bestellingen, gedaan op zon- en feestdagen, zullen op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt. Wij zullen u via e-mail op de hoogte stellen als een item niet op voorraad is. Items kunnen niet worden geplaatst als backorder.
Bestellingen worden verstuurd na ontvangst van betaling en wij berichten u via e-mail zodra de bestelling is verzonden.

Levertijden
- Levering in Spanje binnen 2-3 werkdagen na verzending.
- Levering in overige Europese landen binnen 5-10 werkdagen na verzending.
- Verzendingen naar de rest van de wereld kan duren tot 2 weken na de datum van verzending.

Verzend tarieven
Verzend tarieven zijn gebaseerd op de waarde van het product dat kan variëren & op basis van de bestemming en deze worden automatisch toegevoegd aan uw bestelling:
- verzending binnen Spanje: volgens de tarieven van Correos (Paquete Azul) (zie tarievenlijst hieronder);
- Verzending binnen Europa: hantering van de tarieven ´verzending in Europa´ van Correos (zie tarievenlijst hieronder)
- Verzending naar de rest van de wereld: volgens de tarieven van Correos (zie tarievenlijst hieronder)
Houd u er rekening mee dat, afhankelijk van de bestemming, u verplicht bent eventuele invoerbelasting te betalen. Gelieve contact hierover op te nemen met uw plaatselijke douane voor meer informatie.
Heeft u een speciaal verzoek, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om aan uw wensen tegemoet te komen.

Retournering & omruil artikelen:
Voor SotoKids zijn kwaliteit en tevredenheid van de klant heel belangrijk.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop om welke reden dan ook, kunt u niet gebruikte artikelen, in hun oorspronkelijke staat, binnen 5 werkdagen aan ons retourneren! Als u uw artikel binnen deze 5 werkdagen aan ons retourneert, ontvangt u volledige restitutie van uw aankoop, verminderd met verzendkosten en eventuele promotionele kortingen. Wij accepteren alleen rendement of omruil van aankopen gedaan op http//: www.sotokids.com
Als u een artikel wilt omruilen, dan sturen wij u het vervangende artikel zonder extra kosten binnen 24 uur na ontvangst van originele aankoop naar u toe. Als het vervangende artikel qua kosten verschilt van de originele aankoop, dan zullen wij deze verrekenen in een nieuwe factuur. Het omruilen van artikelen is gratis maar slechts eenmaal mogelijk. Dit wil zeggen dat als u opnieuw wilt veranderen, wij dit graag doen, maar dat verzending en meerkosten voor uw eigen rekening zullen zijn.
Indien een pakket beschadigd aankomt, defect is, of er sprake is van een fout in uw bestelling, dan zullen wij graag het artikel voor u vervangen en het naar u terugzenden, zonder kosten, of restitutie van de koopprijs.
Retourneren voor krediet zal worden verwerkt binnen 24 uur na ontvangst van uw ongewenste aankoop. Door u gemaakte kosten voor betaling middels creditcard of bankrekening, gebruikt voor de aankoop, kunnen helaas niet door ons vergoed worden. De kosten die verbonden zijn aan het terugstorten van uw geld via creditcard of bankrekening, zullen door ons worden vergoed.
Alle verkoop artikelen die vallen onder ´uitverkoop´, dient u zorgvuldig te kiezen, aangezien deze posten niet kunnen worden geretourneerd of worden teruggezonden.

Alle retourzendingen dienen te worden gezonden aan:
SotoKids S.L.
Sotogolf 27, Sotogrande
11310 San Roque, Cadiz, Spanje
Ph: 34.617.00.58.44